Au second semestre, la communication jouera un rôle central. elle en est persuadée Bernadetta Lonardi, journaliste, rédacteur en chef de est propress, bureau de presse qui suit divers secteurs économiques mais se spécialise dans le secteur du vin.
Comment les entreprises communiquent-elles pendant cette pandémie ? Comment vos clients vous demandent-ils de travailler ?
« Tout d'abord, la nouvelle est que les entreprises sont revenues communiquer. Après une première phase de perplexité mais aussi de confusion liée à l'urgence, les entreprises ont réalisé que la communication et l'information non seulement ne pouvaient pas être interrompues mais qu'elles devaient être renforcées. Dans le même temps, il était nécessaire de trouver des canaux alternatifs et efficaces pour continuer à être en relation à la fois avec la presse principalement du secteur et avec les consommateurs. Dans cette logique, nous nous sommes retrouvés à proposer des stratégies, des contenus, des voies et des méthodes de diffusion dans un travail d'équipe encore plus étroit et centré sur des objectifs précis ».
Après la pandémie, comment la communication va-t-elle évoluer ? Quels canaux privilégier et lesquels ont fait leur temps ?
« De manière générale, la pandémie a bouleversé nombre de nos certitudes. Je pense cependant que le slogan trop célèbre et désormais tenu pour acquis du « plus rien ne sera plus pareil » ne peut s'appliquer à la communication. L'urgence sanitaire a bouleversé le marché, modifié les positions et les canaux de distribution. Dans un tel contexte de changement même brutal, la communication continue et continuera d'être centrale et de plus en plus intégrée : canaux traditionnels, nouveaux médias et réseaux sociaux voyageront de plus en plus ensemble pour diversifier les cibles et les messages".
Les entreprises développeront-elles leurs canaux de communication pour communiquer directement avec les consommateurs?
« Dans ces 15 mois d'absence de relations, les entreprises agroalimentaires ont compris et éprouvé la nécessité de maintenir ou d'activer directement le contact avec le consommateur. Ce fut le cas, par exemple, pour de nombreuses marques de vin. Il y a eu une forte accélération sociale, avec des événements et des présentations en ligne. En un an nous avons enregistré une transition d'époque et aussi, enfin, une nouvelle façon d'être : moins poussiéreuse et autoréférentielle, deux des principaux défauts de beaucoup de communication ».
Quelle sera la relation des bureaux de presse avec les médias indépendants et les journalistes et quelle sera la manière la plus efficace de les traiter?
«Relation personnelle, fiabilité, fiabilité, sérieux et crédibilité. Je suis convaincu que ces éléments continueront à faire la différence auprès des médias de toutes sortes et auprès des collègues. J'en étais convaincu il y a plus de 20 ans, au début de cette aventure professionnelle dans le domaine du bureau de presse, et je le suis encore plus aujourd'hui ».
Pouvez-vous nous parler de vos projets, de vos offres de communication innovantes ?
« Ispropress est une agence dont le cœur de métier est le bureau de presse. Nous sommes une petite équipe de journalistes et de professionnels de la communication avec une grande spécialisation dans l'information agroalimentaire, les salons et autres secteurs stratégiques du Made in Italy et de l'économie. Notre valeur ajoutée est la différenciation des projets et la très haute personnalisation, en plus d'avoir acquis une bonne réputation même auprès des collègues des rédactions. En ce moment, la vraie innovation est de prendre du recul et de remettre l'actualité au centre de la communication. En gros, nous faisons de l'information et non de la pr".
